교육훈련 썸네일형 리스트형 내부마케팅의 실행요소 3가지 - 커뮤니케이션, 복지후생, 교육훈련 내부마케팅은 욕구를 만족시키는 직무제품을 통해 우수한 종업원을 모집하고 개발하며 동기를 부여하고 유지시키는 것이다. 즉 내부마케팅은 종업원의 고객으로 대우함을 철학으로 삼고 있다. 기업의 내부마케팅을 위한 실행요소는 다음과 같이 제시될 수 있다. ⅰ) 적성에 맞고 재능을 갖춘 종업원을 채용하는 것이다. 서비스를 실행 하는 최고의 사람을 고용하는 것은 서비스 마케팅의 핵심요인으로 제공하는 서비스에 적합한 재능이나 적성을 갖춘 종업원을 선발 및모집하는 것이 무엇보다도 중요하다. (모집 선발) ⅱ) 내부마케팅 실행에서 종업원들이 그들의 직장에 목적과 의미를 부여할 수 있도록 비전을 제공해 준다. ⅲ) 서비스 역할을 훌륭하게 수행하는 데 필요한 기술과 실력을 갖추도록 교육한다. ⅳ) 팀플레이를 훈련시키고 성공의.. 더보기
